fg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় fg66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে বোনাস ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত সব বিষয়ে বিস্তারিত শর্তাদি লেখা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়বস্তু সূচি
সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী fg66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে এবং ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
fg66 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে সমস্ত সদস্যের উচিত এই নিয়মাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করা এবং অস্পষ্ট কিছু থাকলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
এই শর্তাবলী ছাড়াও fg66-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে। সেই নীতিমালাও এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নথিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — fg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি fg66-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নামে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
- "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট টাকার পরিমাণ।
- "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ, যার আলাদা ওয়েজারিং শর্ত আছে।
- "ওয়েজারিং" — বোনাস থেকে উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- "নেট লস" — নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বাদ দেওয়ার পর অবশিষ্ট।
- "VIP প্রোগ্রাম" — Bronze, Silver ও Gold — তিনটি স্তরবিশিষ্ট নিয়মিত সদস্যদের পুরস্কার কার্যক্রম।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
fg66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার fg66 সংরক্ষণ করে।
৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলোই বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৩ পরিচয় যাচাই
fg66 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
fg66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
এছাড়াও, আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার একার দায়িত্ব। fg66 কোনো সদস্যের আইনি পরিস্থিতির জন্য দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। fg66 কখনও ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি এ ধরনের তথ্য চায় তাহলে তা প্রতারণা হতে পারে — সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৫.১ অননুমোদিত প্রবেশ
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে অবহিত করুন। অননুমোদিত লগইনের কারণে সংঘটিত লেনদেনের জন্য fg66 দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তায় ত্রুটি ছিল।
৫.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি এটি প্রমাণিত হয়, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র
৬.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
fg66-এ ডিপোজিট করার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
৬.২ উইথড্র নীতি
উইথড্র করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে — অর্থাৎ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
৬.৩ উইথড্রের পূর্বশর্ত
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলাকালীন উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
- উইথড্রের সাথে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি মিলতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
৭.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৭.২ বোনাস শর্তাদি
- বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যায় এবং অন্যের সাথে ভাগ করা যায় না।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
- fg66 নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের হার সীমিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৭.৩ VIP ক্যাশব্যাক
নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের অধীনে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। Bronze সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লসের উপর নির্ধারিত হয়। উদাহরণস্বরূপ: Silver সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।
গেমিং বিধি
৮.১ সঠিক খেলার প্রত্যাশা
fg66-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বানুমান করা বা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
৮.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা রয়েছে। এগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৮.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা
গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সফটওয়্যারে সমস্যা হলে fg66 পরিস্থিতি তদন্ত করবে এবং যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত লেনদেনের ক্ষেত্রে fg66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কোনো কাজ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার।
- বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস নেওয়া।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হেনস্তা করা বা অপমান করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় প্রবেশের চেষ্টা বা ডেটা চুরির প্রচেষ্টা।
- টিম বেটিং বা কোলিউশনের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ fg66-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
fg66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা, সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, বা ২১ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে।
১০.২ সদস্যের নিজের ইচ্ছায় বন্ধ
যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
১০.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে fg66 সদস্যদের নিজে থেকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বর্জনের সুবিধা দেয়। fg66-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় এই বিষয়ে সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।
দায় সীমাবদ্ধতা
১১.১ সেবার ধারাবাহিকতা
fg66 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে সদস্যের কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে fg66 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টে বিলম্ব বা সমস্যা হলে সেই সেবাদাতার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য। fg66 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায় নেয় না।
১১.৩ গেমিং ক্ষতি
গেমিং স্বভাবগতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ। fg66 গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। সকল বাজি সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে ধরা হয়।
আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য fg66-এর FAQ পাতা দেখুন, যেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর বাংলায় স্পষ্ট উত্তর রয়েছে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
fg66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাদি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fg66-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়। অধিকাংশ বিরোধ সাপোর্টের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।
১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, fg66-এর গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তাদি মিলে fg66 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে আলাদা কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বা সমঝোতা কার্যকর নয়।